社交媒体时代,品牌营销怎么玩?

消费者在意的是,自己付出的行动是否有反馈,而完全不在意你在他没找你的时候做了些什么。以前,品牌用“知道 –> 购买 –> 忠实”的方向运作,花很多钱让更多人知道,然后让他们买进而成为忠实用户。而新的逻辑是,在社交媒体上,每个人都是代言人,品牌传播按照“忠实消费者 –> 扩散知名度 –> 更多消费者”的方向进行。